Tokwerk

Leistungen · KI-Lösungen

KI-Lösungen mit n8n. Aufgaben vorbereiten, bevor Ihr Team sie bearbeitet.

Wir integrieren KI in Ihre Prozesse — dort, wo sie echten Mehrwert schafft. Praxisnah statt Hype. Mit Kontrolle statt Blackbox.

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Live-Beispiel · KI-gestützte Anfragebearbeitung

01

Eingehende Anfrage

02

KI-Agent (n8n)

03

Antwort / Weiterleitung an Mitarbeiter

Der Status quo

Ihr Team erledigt, was ein System erledigen könnte.

Wiederkehrende Aufgaben mit Sprache und Dokumenten kosten täglich Zeit, die für Wichtigeres fehlt.

Anfragen werden einzeln gelesen und beantwortet

Jede E-Mail und jede Support-Anfrage wird von Hand gesichtet, eingeordnet und beantwortet — auch wiederkehrende Standardfragen.

Dokumente werden manuell erfasst und sortiert

Rechnungen, Verträge und Belege werden Zeile für Zeile gelesen, kategorisiert und von Hand in Ihre Systeme übertragen.

Texte entstehen mit hohem Zeitaufwand

Angebote, Produktbeschreibungen und interne Kommunikation werden jedes Mal neu von Hand formuliert.

Wissen ist vorhanden, aber schwer auffindbar

Antworten stecken verstreut in Dokumenten, Wikis und alten E-Mails über mehrere Systeme — niemand findet sie schnell.

Die Lösung

KI übernimmt Vorarbeit. Ihr Team behält die Entscheidung.

Wir setzen KI gezielt dort ein, wo sie zuverlässig Zeit spart — verankert in Ihren eigenen Daten, mit n8n als Basis für die Anbindung.

Automatische Vorsortierung — statt manueller Sichtung

Eingehende Anfragen und Dokumente werden automatisch erkannt, klassifiziert und an die richtige Stelle weitergeleitet.

Antworten aus Ihren eigenen Daten — statt frei erfundener Aussagen

Die KI greift auf Ihre Dokumente und Wissensquellen zurück, statt Antworten zu erfinden. Unklare Fälle übergibt sie an Ihr Team.

Texterstellung als Vorschlag — statt Blackbox

Angebote, Beschreibungen und Nachrichten entstehen als Entwurf. Ihr Team prüft und gibt frei, bevor etwas nach aussen geht.

So sieht KI-Integration in der Praxis aus

Vier Ausgangslagen, die uns regelmässig begegnen.

Jeder Einsatz ist anders — diese Szenarien zeigen typische Situationen und wie wir sie lösen.

Kundenanfragen automatisch vorqualifizieren

Ausgangslage

Support- oder Vertriebsanfragen laufen zentral ein, werden aber von Hand gelesen, eingeordnet und beantwortet — auch bei wiederkehrenden Fragen.

Lösung

Ein KI-Agent erkennt Standardanfragen, beantwortet sie direkt aus Ihrer Wissensbasis oder leitet komplexere Fälle gezielt an die richtige Person weiter.

Ergebnis

Schnellere Antwortzeiten. Ihr Team kümmert sich nur noch um die Fälle, die wirklich Aufmerksamkeit brauchen.

Dokumente automatisch klassifizieren und erfassen

Ausgangslage

Rechnungen, Verträge oder Belege werden manuell gelesen, kategorisiert und in Buchhaltungs- oder ERP-Systeme übertragen.

Lösung

Eingehende Dokumente werden automatisch erkannt, relevante Daten extrahiert und strukturiert in die passenden Systeme übergeben.

Ergebnis

Weniger Erfassungsaufwand, weniger Übertragungsfehler.

Texte für Angebote und Kommunikation vorbereiten

Ausgangslage

Angebote, Produktbeschreibungen oder wiederkehrende Nachrichten werden jedes Mal neu von Hand formuliert.

Lösung

Die KI erstellt auf Basis Ihrer Vorlagen und Daten einen ersten Textentwurf, den Ihr Team prüft, anpasst und freigibt.

Ergebnis

Deutlich weniger Schreibaufwand, bei gleichbleibender Qualität und Kontrolle.

Internes Wissen durchsuchbar machen

Ausgangslage

Informationen zu Prozessen, Produkten oder Kunden liegen verteilt in Dokumenten, Wikis und E-Mails — die Suche kostet Zeit.

Lösung

Ein KI-Agent durchsucht Ihre internen Quellen und beantwortet Fragen direkt, mit Verweis auf die zugrunde liegenden Dokumente.

Ergebnis

Antworten in Sekunden statt langwieriger Suche über mehrere Systeme.

Für wen geeignet

Lohnt sich eine KI-Lösung für Ihr Unternehmen?

Lohnt sich, wenn:

  • Sie wiederkehrende Anfragen oder Dokumente in grösserer Zahl bearbeiten
  • Antworten und Informationen in Ihren eigenen Daten und Dokumenten bereits vorhanden sind
  • Ihr Team Zeit mit Texterstellung oder Vorsortierung verbringt, statt mit strategischen Aufgaben
  • Sie bereit sind, KI-Ergebnisse anfangs durch Ihr Team prüfen zu lassen

Lohnt sich eher nicht, wenn:

  • Sie nur sehr wenige, stark individuelle Anfragen oder Dokumente pro Woche bearbeiten
  • Keine strukturierten Daten oder Dokumente als Grundlage vorhanden sind

Unsere Einschätzung

Dann lohnt sich eine eigene KI-Lösung aktuell vermutlich nicht — das sagen wir Ihnen ehrlich im Erstgespräch.

Immer noch unsicher? Lassen Sie uns herausfinden

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zu KI-Lösungen auf einen Blick.

Finden wir gemeinsam heraus, wo KI bei Ihnen den Unterschied macht.

Lassen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch klären, wo KI in Ihrem Unternehmen den grössten Hebel bringt — ehrlich und ohne Verkaufsdruck.

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